美团、滴滴、拼多多等鏖战社区团购,物美张文中断言不会“一家独大”

  张文中眉头微蹙,他接受《中国企业家》采访的这天,窗外细雨蒙蒙。11月中旬的北京,秋叶未尽,寒意渐浓。

  

  “怎么这么冷?”采访结束后,他站在门口跟助理“吐槽”了几声。尽管助理早有准备:在他进门前,一台电子取暖器被挪入会议室,已经运行了半个钟头。

  

  今年年初疫情突袭,零售行业更早感受到了市场寒意。用张文中的话说,这场疫情彻底改变了人们的生活、改变了经济增长方式,也改变了国际关系。正因如此,对行业影响也很大。

  

  “过去一年我们最大的变化,一定是跟疫情有关的。可以看到,中国整个食品行业的供应链经受了考验和挑战。”张文中说。

  

  更重要的是,疫情正在重塑整个零售行业,且过程“非常剧烈”。张文中明显感觉到,疫情以来,老百姓的线上需求出现很大增长,零售企业线上线下的一体化发展由此加速。“几乎所有年龄段的人都会使用APP下单,目前物美的销售有85%是通过APP实现的。”张文中说。

  

  1994年底,北京诞生了第一家严格意义上的超市——物美超市翠微店。在国内,物美模式被外界视为可以比肩“沃尔玛”。深耕线下多年,物美创始人张文中被冠以“零售大师”美誉。而今加速布局“反攻线上”,张文中的“多点Dmall董事长”称谓正为人熟知。

  

  2015年4月,张文中创立的分布式电商平台多点Dmall正式上线,专门为传统线下零售企业提供数字化解决方案。张文中透露,目前国内已有百余家零售企业、1万多家门店采用多点Dmall开发的系统,积累了近1.5亿用户。

  

  “只有迎头而上,没有什么别的更好的办法。”张文中对《中国企业家》强调。身为学者下海经商的“92派”代表人物,张文中既是探索者,亦是改造者。最近他常说:谁能快速拥抱数字化、同时回归商业本质,谁就会拥有更大的前景和未来。

  

  人人身上都是一个时代。张文中的个人命途也曾深囿寒冬。

  

  在不断为自己“平反”的那几年,张文中没有忘记加快赶上数字化浪潮。他的观念和实践,不仅在纷繁残酷的零售战局中杀出了一条血路,也深刻影响着整个产业的转型。

  

  张文中的回归,正值一个时代的关键节点:数字化技术正在掀起一场零售业革命。在他看来,多点未来有机会成为万亿级企业。

  

  线上线下应该实现“包容性发展”

  

  今年7月,美团成立“美团优选”,正式进军社区团购。

  

  三个月后,拼多多成立5周年庆祝活动上,拼多多董事长黄峥对买菜业务给予厚望:“它必然是个长期业务,且需好多年的全力长跑。”

  

  11月3号,滴滴CEO程维首次公开谈及橙心优选:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,将全力拿下市场第一名。”疫情刺激下,曾经热过一轮的“社区团购”再现风口,新一轮洗牌蓄势待发。

  

  张文中已经感受到火药味儿,他跟《中国企业家》称:“社区团购最近确实是大热点,打法也跟以前不一样,都是大资本、大企业在重兵投入。”

  

  在张文中看来,目前三四线城市的商业基础设施有待整合。一方面是用户整合,“在很短时间内,这些入局企业就会大量吸纳用户,也会使自己的流量增加。”张文中说。另一方面,新加入平台的小店主也可以在这个过程中解决自己的供应链问题,“现在这些新入局做社区团购的人,同时也都在解决供应链问题”。

  

  据张文中观察,截至目前所有参与到社区团购赛道的企业,都在深度解决前面这两个问题。无论是分散流量的集中、用户的集中、供应链的优化,还是供应商和店铺之间的直接打通,都是以数字化为基础展开的。总体来看,有利于推动基础设施的完善。

  

  不过,“这种竞争往往都是不计成本的,也有人说像‘千团大战’一样,至于下一步、结果怎么样……”张文中预言,“恐怕不会出现完全的‘一家独大’,可能会有若干家活下来。目前能够真正投入做得起这件事的没几家,因为场景不同以往,现在市面上就这几家在做,而且都投入巨大。”

  

  多点同样携带光环,拥有豪华股东团。张文中介绍,多点有几十个股东,比如IDG资本、腾讯、联想、国调基金、深投控、兴业银行等等,也有像恒安国际、思念食品这样的大型产业集团,“这进一步说明,多点是一个公用性平台,而且多点从第一天开始,它和物美就切分得很清楚。”

  

  多年过去,张文中始终对多点刚上线的一幕记忆犹新。“多点要复用线下超市和供应链,真正用数字化把生产商、零售商、消费者连接起来,先到B端再到C端。”张文中提出这样的想法。但在消费互联网风潮涌动的2014年,大部分人并不懂他提出的概念。

  

  直到两年后的2016年云栖大会上,马云提出“新零售”理念。此后,数字化转型大行其道。今年,经过此次疫情的洗礼,传统零售更加明确了要加快线上化的进程。而在对手环伺之下,张文中正在重新审视自家公司及背后所代表的传统产业的新机会。

  

  市场普遍认为,目前零售企业的数字化转型主要分为两大模式:一是以盒马(阿里)为首的,线上向线下探索的“明星物种”;一是以“物美+多点”为代表的,线下向线上的主动求变者。

  

  今年3月在接受《中国企业家》采访时,张文中说,对于阿里而言,自线上看线下,看到更多的是机会。对于物美等传统零售企业,

手机副业是怎么回事?

面对的则是“生死存亡”的考验。

  

  面对近期社区团购频频挑起的新战事,在《中国企业家》的采访中,张文中用“殊途同归”一词来表达各类模式所蕴含的生命力和价值。他提醒“新入局者”:“真正让企业快速进行数字化转型,尤其是你要进入到供应链层面的重塑和改造,这个转型要花时间的,还要一点一点积累。”

  

  张文中觉得,大家都看到了数字化的未来,也都在用不同的方法做尝试。2015年,多点刚开始做数字化转型时,一些互联网企业虽然发展迅速,却完全是一种对立于传统产业的发展模式。相比之下,传统企业在拥抱数字化方面面临很大的困难和压力,这也正是多点的机会。

  

  “我们不是全部推倒盖新房,而是旧城改造。”张文中建议,实体经济数字化应该实现包容性发展,让企业原有的生产要素很好地存续,“让员工通过数字化培训再就业,商场通过数字化改造后,依然是个很好的商业设施,供应链通过数字化提升也能更有效率地为商店、为顾客提供服务。”

  

  “总之,这种包容性发展的成本最低,符合社会需求,也符合具体的行业特征和需要。”张文中说。

  

  股东背书、资金实力、多点与物美的关系、系统成本及费用控制……尽管没有明言,从张文中的一席言里,仍能总结出传统企业对于转型的担忧和对多点的诸多诉求。在张文中看来,运营五年的多点模式已经跑通,它真正帮助了流通企业实现用户的数字化。

  

  “多点本质上是帮助零售企业开发系统,为零售企业提供定制化APP。从这个意义上看,物美+多点是一个有效的试验,证明这个模式是可行的。而广大零售企业,如果自己开发这么一套系统,成本可能很难负担,所以只能抱团取暖。”张文中说。

  

  张文中时代“归去来”

  

  “张文中无罪。”电视画面里,审判长正式宣判前,张文中频频眨眼。2018年5月31日,他穿着合体西装、系红色条纹领带出现在庭审现场。不同于10年前被判诈骗罪等三项罪名入狱,这次等待他的是洗冤。在此之前,张文中已经远离公众视野近12年。

  

  “冤案从天而降,物美受到重创。”2018年2月底,在亚布力中国企业家论坛上,张文中朗读了一篇《写给40年的信》,其中如此表述物美当年的境况。

  

  2006年之前,张文中治下的物美在中国零售业赛场狂飙突进。在商务部公布的2006年上半年中国商业零售30强中,物美排名第7。但“失去了张文中”的物美,确如他自己所言,“失去了重大的发展机遇”。有统计称,2006年张文中被带走时,物美已经发展了567家店铺,被认为是本土最具潜力的零售公司之一。2015年张文中出狱时,物美集团经营的大型超市只剩168家,不久后,物美从港股退市。

  

  “艰难困苦,玉汝于成。”在那封《写给40年的信》中,张文中这样写道。

  

  出狱后的他,“立即投身到用技术促进中国零售的革命中去”。他回归后,其身后的物美迅速回到零售商超第一梯队。

  

  “物美是一家高科技公司。”多年前,张文中曾说过这样一句话。物美的信息化技术水平一直领当时行业之先。比如,物美率先在国内零售业运用pos系统、使用第三方物流配送,还通过了ISO9001国际管理体系认证。2000年,物美就已利用互联网平台进行商品订货和管理,这也是北京第一家用互联网技术进行采购、管理的连锁企业。

  

  对“张文中时代”,外界多用“狼性”评价,这源自张文中一系列大刀阔斧的资本运作,和“做强区域、并购扩张”的侵略性风格。在他被调查的那一年,也是物美实施收购最多的一年。美廉美、宁夏新华百货、北京时代风帆大厦业权先后在这一年收入物美囊中。张文中归来后,物美重拾规模,再度开启并购整合的快节奏。

  

  2014年,物美收购百安居中国;2019年,物美参加了重庆商社混改;2019年年底,物美收购了麦德龙中国80%股权。目前北京和上海的麦德龙已经上线了多点业务。今年10月底,张文中透露,“物美从1994年12月开始到现在一共有1800个商场,每年有超过20亿人次到店,销售额也超过1000亿元。”

  

  “过去一年来,你个人最大的变化是什么?”记者问道。

  

  “我个人谈不上多大变化,我还是多年前的自己,对于未来依然充满信心、充满期待,对于社会的快速进步、对于生存环境的快速变化,也有应变准备。”张文中对《中国企业家》说,“这些总体上也都是意料之中的。”

  

  “年少时的我,心里只有一个梦想:像证明‘哥德巴赫猜想’一样,摘取‘皇冠上的明珠’。”不久前,57岁的张文中曾这样勉励南开学子。对于经历过磨难又身处转型洪流的张文中来说,心境或已不复少年。而今谈及过往心迹,他翻出自己常说的两句话,一句是“确定的不确定性,没有选择的选择”,另一句是“心中有春天,人就充满阳光”。这些话曾陪伴他走过无数艰难时刻。

  

  “在困难的时候、在形势很复杂的时候,你要坚持着,当好人、干正事、有原则、守底线,不断往前走,去追求未来。在大的时代,做最好的自己。”张文中说。

  

  那个零售业的王者,正在真正彻底地归来。

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